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it方案:企业信息化建设1

企业信息化建设1

本文概述性的探讨了企业信息化。

企业信息化与企业管理IT人员资金投入有些非常密切的关系。

在后续的文章中,会详谈基础架构和资金投入将方面。

现状

IT人员现状

每个公司都有IT人员,是内部员工或者外包运维。

在普通员工眼里,IT部门就是修修电脑,开通下账号。甚至有员工抱怨到:抠门的IT部门,连个好电脑都不给配,电脑这么慢,耽误我办公。

在一些领导的观念里,IT部门做好维护就行了,跟我部门关系不大。

没有意识到,随着企业信息化的进行,IT部门不仅会参与生产(mes),销售(crm),财务(erp),还参与了企业管理(bpm)。

IT部门的业务已经影响到公司每个角落,IT人员尤其IT部门经理必须了解公司每个部门的业务,以便提供适合企业发展的信息化方案。

可以说企业IT部门存在的意义就是推进企业信息化建设,辅助公司茁壮成长。

企业信息化现状

提到企业信息化建设,每个人都能讲出他的好处。

如提高生产效率,节约公司运营成本,提高企业竞争力。说的朗朗上口,绝对可以答100分。

但提到如何进行企业信息化建设,就有点懵了。好像要买电脑和一些软件吧。实际远不止如此。

企业信息化建设,最重要的是观念。

能用信息化解决的问题,尝试用它来解决。

对老板来说,这个观念就是遇到问题的时候,问下IT主管的想法。

这里正是IT主管的核心价值,把老板一时的观念引导成老板的习惯,甚至改变全员工的习惯。

这个习惯就是经营生产过程中遇到的问题,尝试让IT技术来解决。

如老板想提高员工办公效率,禁止上炒股网站。老板可以派个人盯着,但听了IT人员的方案,决定上个上网行为系统。

如老板想知道企业当天销售人员采访客户量、设备库存量、财务资金等报告,可以采用人工统计上报的方式。也可以从crm,erp系统中抓取,时时更新。

滞后的信息化

在绝大多数的企业中,信息化建设总是滞后于企业发展的。

究其原因,

  • 因为it建设是需要持续投入但是短期内又不能产生效果,老板一般不愿意投入。
  • 企业存活周期较短,尤其是中小型企业较不稳定。

在此阶段,it建设虽然滞后,但没有到影响企业生存的地步。

等实在影响生产了,再临时抱佛脚加紧定点投入。

IT部门作为企业的辅助部门,在大多数企业中不受重视。

企业对IT部门的重视程度一般有以下规律:

  • 越大的企业对IT越重视。
  • 越久的的企业对IT越重视。

因为这些企业越来越体会到不重视IT带来的严重后果。

隐形影响就是拉低企业运行效率,显性影响就是因网络或服务器遭到攻击导致企业停工。

企业要重视IT部门,重视企业信息化建设,不只是花钱这么简单。甚至说,花钱都不一定能解决。

企业信息化建设是个系统工程,要成功进行企业信息化,企业必须进行以下方向的投入。

  • 管理
  • 人员
  • 资金

下面我们就来探讨这三方面。

管理

企业信息化,与企业管理有密切的关系。

良好的管理,能加速信息化建设的推进;信息化建设的成功,又能辅助企业管理。

管理的价值

企业信息化项目是一把手项目,尤其是涉及到企业业务的项目。

这一点在小企业尤其明显。

小企业制度不完善,管理靠人治

每个员工工作量已经饱和,没有配合的动力。

这种情况下,如果高层领导甚至老板不全力支持,业务部门会是仅仅走过场甚至不配合,项目是很难做成功的。

在正规企业信息化建设的过程中,需成立“信息化推进小组”,协调个部门参与到信息化建设中。

该小组的领导,至少有一位是高层领导,用来协调各相关部门主管。

信息化建设与企业管理是相辅相成、存亡齿寒的关系。

好的管理有利于企业信息化推进,企业信息化的成功也让企业管理更加可控。

信息化的价值

在企业中,通常有以下制度或规定。

  • 人事部员工手册
  • 采购部设备采购制度
  • 法务部合同审批制度

IT相关最常见的制度《公司信息安全管理制度》。

如:XX公司信息安全管理制度

《信息化推进与奖惩制度》

《公司IT设备报修、更换、采购制度》

《IT运维质量评价制度》

这些制度的价值,是规范企业管理。让员工按照一定的章程办事。

但是制度是死的,人是活的,制度很容易被钻空子,导致管理松散。

越大的企业,越是依靠制度,而不是依靠人。

通过信息化的手段,将企业制度转化为线上审批流程。

把人框住,让员工按照流程办事,达到管理的目的。

通过信息化的手段,将企业线下数据搬到线上。管理者可通过企业运营数据,决定企业发展方向。

人员

企业信息化建设离不开IT人员。IT人员总数一般为企业人数的百分之一。

回到企业层面,如上文所述,企业信息化建设最重要的人是老板。老板决定了要不要进行信息化建设的投入。

IT人员的专业水平决定了企业信息化的方案,实施,验收,后期维护的水平。

在一般的企业中,IT部门属于接口部门,IT人员的专业也是相对的。

企业不会从零开发所需产品,而是购买专业信息公司产品进行二次开发。专业的事交给专业的公司去做。

这种情况下,IT人员的日常工作是 对公司信息化产品进行维护。

参与到公司信息化建设的IT人员一般有三部分。

  • 外包人员
  • 基础架构组成员
  • 业务应用组成员

IT组织架构

  • 小型公司会挂在行政部门或者经营部门,无单独的IT部门。人数在3人以下。向上级主管汇报,上级主管再向老板转告。有些企业仅有外包人员,对公司IT设备进行维护。
  • 中型企业会成立it部门。IT人数在10人以下。直接向总经理汇报。
  • 大型企业会成立集团IT部门,分公司按业务量设置岗位数。一些大型企业仅IT部门就有上百人,这在小企业是不敢想象的。

附表:

企业规模 IT部门 IT人数 负责人职位 其他
小型企业 挂在行政部 3人以下 普通员工 出问题向部门经理汇报,然后上报老板
中型企业 专业IT部门 10人以下 部门主管 负责人直接向总经理汇报
大型企业 设集团IT部,
分公司看规模
集团总人数的1% CIO,公司高层 负责人参与公司决策。

外包人员

信息化项目一般买的都是成熟的方案或产品,会有厂家的实施工程师与公司内IT人员对接。

他们是最了解产品的人,也是能否成功实施的关键。如果觉得水平太差,最好尽快换人。

基础架构组

工作职责

  • 保障业务长期稳定运行(如网站服务器,文件服务器,内部网络等等)。
  • 保障数据安全可靠(如研发测试数据、生产数数据,财务数据)

工作内容

  • IT设备维护: 电脑,服务器等
  • 网络建设:办公上网,防火墙,vpn等
  • 基础应用建设: 邮箱,域控,监控软件等

组长招聘要求

基础架构主管

组长核心能力

设备维护、网络建设这些都不是最操心的,基础应用都不是核心。

无论公司规模大小,基础架构主管核心能力在于信息安全与服务高可用

业务应用组

工作职责:

根据公司业务发展情况,对企业信息化项目进行选型,上线,二次开发和维护。

工作内容

常见的项目:

  • bpm
  • crm
  • erp
  • mes

组长招聘要求

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IT负责人核心能力

IT负责人核心能力是企业IT方向的规划能力。

获取公司的发展目标和实际需求,提出合理的信息化建设方案,以及做成方案建设需要公司做哪些投入。

IT负责人指引着整个IT部门的工作方向。技术水平很重要,但工作方向更重要。

资金

IT部门是一个持续烧钱的部门,而且短期内看不到效果。

平均投入比例:公司营业额的百分之1-2

如果制造业企业营业额为1亿,则it投入在100万-200万之间。

除了专业IT人员费用,其他花钱方向主要有三类:

  • 桌面费用
  • 基础架构类
  • 业务类软件。

桌面费用

  • 电脑,打印机,投影仪等硬件
  • 各类耗材
  • 软件授权费用。
    • windows正版授权(2000元/个)
    • cad授权(10000元/个/年)
    • ug(20万元/个/年)
    • 数据库授权费用
    • vpn授权费用
    • 备份软件授权费用
    • ……

基础架构类

  • 硬件设备
    • 防火墙
    • 路由器
    • 交换机
    • 无线设备
    • 一卡通
    • 服务器
    • 机房设施
    • 基础网络设施
  • 软件服务费用
    • 公司邮箱
    • 视频会议
    • 企业聊天工具
    • 备份软件
    • 杀毒软件
    • 服务器监控系统
    • 桌面管控系统
    • 上网行为管理
    • 企业专线
    • 外包服务费用

业务类软件费用

公司的业务方向,决定了公司使用何种业务软件。

一般企业会有 oa/bpm, erp等软件。

业务软件的费用主要有三块:

  • 初始软硬件费用
  • 软件授权费用
  • 二次开发费用

这些软件是企业信息化的价值,将信息化参与到生产管理中。

有很多企业临时抱佛脚,将大量资金投入业务软件上。

而忽视了IT基础设施建设,忽视了管理的重要性。

这无异于纸糊大楼,面上好看而已。

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it方案/企业信息化建设1.txt · 最后更改: 2020/03/09 20:57 由 itbookfun